Braveheart never stops

Insist on reading & independent thinking.

卡威洗車記

leave a comment »

一直是自己動手洗車, 因為對很多洗車店都挺失望的……
早就聽說卡威的名字了, 知道卡威老板也在天分, 後來有同學提出卡威的不足, 老板也道歉並接受了, 這使我對卡威很有好感. 因為一個能主動傾聽和接受大家意見的老板, 肯定值得我們信任.
於是我決定, 一定要去一次卡威.

上周在4S洗的車, 經過一周車又臟了, 決定今天去卡威!!

kawei02
很順利的就找到了卡威. 門臉並不大, 甚至不會引起註意.

kawei03
在我之前已經有一位愛卡的兄弟在等著了.

kawei04
先拍個車身上的灰土. 車已經一周沒洗了, 很臟.

kawei05
前臉也是一臉土.

kawei06
開始了!
首先是把前機蓋子打開, 用氣槍吹灰.

kawei07
用水槍沖掉浮土和小石粒. (我後面又排了一輛a6)

大家可以看到車間有點簡陋, 而且位置有點擠. 但是設備真是很規矩的, 下面會說到.
我去的時間是下午3點多, 就要排隊. 老板向我說了好多次不好意思, 說得我都有點不好意思了. 呵呵. 其實就等了一刻鐘吧.
老板很和善, 在得知我也是天分的同學後, 問我怎麽沒貼車標, 我說還在版主獅兄手裏呢, 老板於是送了我一個車標.

kawei08
底盤也要沖到.

kawei09
用泡沫機打出泡沫覆蓋車身, 用絨手套套在手上刷洗.

kawei10
再次沖幹凈後, 把車開到擦幹的地方. 擦車用的毛巾是那種納米毛巾, 我也是用它擦車. 不錯.

kawei11
老板忙碌的背影, 呵呵.
這是那位天分同學的腳墊, 用水槍沖洗.
後來老板也要給我洗一下腳墊, 我看他們那麽忙就算了, 下次再洗吧.

kawei12
開始擦車了, 裏面的玻璃也要擦到. 老板拿吸塵器給地板除塵.

kawei13
左右開弓~~~

kawei14
用刷子和清洗液(抱歉忘記看了)清洗輪胎和輪轂. 旁邊的那個就是吸塵器.

kawei15
擦擋風玻璃時和老板聊著.
老板反復的從各個角度觀察, 擦了好多次. 他說, 希望不會給你看見一點反光的地方.
細節啊.

kawei16
擦完擋風玻璃, 老板把毛巾扔進了第一個桶裏, 並從第二個桶上拿毛巾.
於是我註意到了這幾個桶.
用過和沒用過的毛巾是分開存放的. 再贊一個.

kawei17
最後, 這個溫暖的細節!!!!
因為車間地上有很多水, 老板在地上放了塊毯子, 然後拉開車門請我上車!
我一直認為做好細節才能成就事業, 而在這裏我看到了!
非常溫暖.
現在再次看到這張圖, 我激動得臉都熱了.

kawei18
洗幹凈後的愛車

kawei19
心情舒暢!

kawei20
看到了嗎, 卡威就在中山門輕軌站附近. 有心找的話很容易.

kawei21
當然, 要硬挑毛病的話也還是挑得出來, 比如說輪轂上的一點灰塵.

kawei22
還有門內旮旯的灰塵等.
當然, 我自己洗車的話也就這意思了, 實在沒理由如此挑剔的.
如果給卡威洗車質量打分的話, 我會打9分. 之所以打9分, 是因為他們還有提升的空間, 我也期待著.
(天津”著名”的BCH我只能給6分.)

kawei23
我的會員卡. 其實今天就是奔辦卡去的, 根本不猶豫.
不過在辦卡的時候我只是對老板說辦張卡, 充多少錢我有意沒說.
而老板只充了最少的100元錢. 我的理解是他對自己的店有信心, 不怕你以後不來, 哈哈.
還有, 這次洗車老板說是體驗的, 免費. 還是那句話, 不怕你不來.

kawei24
最後說一點感受.
洗車, 個人覺得不是什麽高科技的行業 (當然只是個人覺得), 拿什麽來脫穎而出呢?—-服務質量、態度.
以前在某些洗車店裏的體驗, 使我甘願在噴水成冰的天氣裏自己洗了兩次車. 現在我終於有了好選擇.
事實上, 下午鄰居向我推薦了家附近的一家洗車店, 而晚上吃飯的時候朋友送了我兩張大潤發的洗車券. —-而我都不會去了.

還是那句話, 肯傾聽用戶意見, 肯接受用戶批評的老板, 必定值得我們信任.
而卡威的老板人謙和禮貌, 卡威的員工工作細致, 雖然中山門遙遠, 車間簡陋, 但酒香不怕巷子深.
對於洗車質量, 我沒得挑.
對於老板的服務質量, 我更沒得挑.

再細心一些, 再認真一些, 再多註意一些細節. 不只是洗車店, 也是我們整體需要學習的.
感謝卡威給我們看到了希望.
再次感謝卡威的師傅們和老板, 希望你們早日開疆擴土開分店, 為天津的同學們帶來便利!

Advertisements

Written by Velan lee

2008/01/27 at 23:16:39

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: